Políticas de envío

En NEHUE cada pedido es preparado con dedicación, cuidado y atención a cada detalle, para que recibas una experiencia acorde a nuestra esencia.

Preparación y despacho
Una vez confirmada tu compra, el pedido puede tardar hasta 3 días hábiles en ser despachado. Este período contempla preparación, revisión de calidad, embalaje y coordinación logística.

Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Chile, acercando la experiencia NEHUE a cada rincón del país.

Tiempo de entrega
Tras el despacho, los tiempos de entrega dependerán de la empresa transportista y de la ubicación de destino. Cada pedido contará con información de seguimiento para acompañar su trayecto.

Seguimiento y acompañamiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás los datos de seguimiento correspondientes. Si necesitas asistencia, estaremos disponibles para orientarte y acompañarte durante el proceso.

Consideraciones especiales
En temporadas de alta demanda, fechas conmemorativas o contingencias externas, los plazos logísticos podrían presentar variaciones ajenas a nuestra gestión. Aun así, estaremos atentos para brindarte apoyo oportuno.

Nuestro compromiso
Más que un envío, buscamos que cada entrega refleje el cuidado, la calma y la dedicación que distinguen a NEHUE.

Devolución por pedido no recepcionado
Si el pedido no es recibido por el cliente y es devuelto a NEHUE por la empresa transportista, se realizará el reembolso correspondiente al valor de los productos adquiridos, descontando el costo de envío asociado.